寒さが少し和らいできたものの、また寒さが戻って来ると言われていますが、皆さまお元気でお過ごしでいらっしゃいますでしょうか。

私、オフィスKは新年早々風邪を引いてしまった、と思っていたら、実はインフルエンザだったようで、ようやく元気が戻って来ました。

インフルエンザが流行っているとは聞いていたのですが、新宿伊勢丹の初売りに出掛けてすごい人混みの中で余りの暑さにマスクを外してしまいふらふら歩き回ったのが敗因だったようです(汗)

さて、インテリアの話を最近書いていなかったので、ちょっと書いてみようかと思ったのですが、インテリアコーディネーターとしては「なんと?!」というびっくりサービスを行うサイトのお話です。

海外のサイトなので英語対応ですが、なんと無料でのインテリアコーディネートも行っている、というものがあります。

Hevenlyというサイトですが、design quickieというコースはなんと無料でChat with an interior designer(インテリアデザイナーとのチャット),Product recommendations & style advice(製品のお勧めとスタイルのアドバイス),Concierge buying service(購入コンシェルジュサービス),Quick 30 minute chats(30分の簡単なチャット)という事で、30分間チャットを通じてアドバイスを貰えるというもののようです。

何かサービスを行う時、AIで行う場合は限りなく費用は低減できるのですが、もし人が30分ついて対応する、となるとコストがかかり、ビジネスとしては限りなく難しくなるのでどうするのかしらん?と思ったのですが、購入コンシェルジュサービスでマネタイズをなさっているのかな、と思いました。(購入したお店から一定の割合でインセンティブがある等)

以前書いた事がありますが、無償ボランティア以外では基本的に無料のサービスというのは存在しておらず、お客様がお支払いになった費用の中にコストは含まれるものです。

ただ、広告料と考えれば、オンラインでのチャット30分というのはアイデアだと思います。

よくよく考えてみれば、オフィスKでも初回のお打ち合わせ(メールまたはチャット)は無料とさせて戴いており、その時に行う一部アドバイス等は無料ですので、そういう意味では同じようなサービスを提供しているという事になるのかな、と思いました。

フリーミアムがどんどん出て来ていますが、その中で如何に付加価値をお客様に提供できるかが大事になる、と改めて思った事でした。

ちょっとしたことで暮らしは楽しく、過ごし易くなります。"暮らしを・ちょっと・気分よく"したいな、と思った時、オフィスKを思い出して戴けますと幸いです。